Politique de sauvegarde
Cette page décrit uniquement ce qui fonctionne aujourd'hui. Les engagements qui n'ont pas encore été vérifiés par un test réel n'y figurent pas.
1. Ce qui est sauvegardé
- La base de données : comptes, clients, devis, factures et avoirs, bons de commande, rapports d'intervention, agenda, fournisseurs et journal d'audit.
- Vos devis et factures au format PDF : ils sont générés à partir de la base de données, ils sont donc couverts par sa sauvegarde.
- Les fichiers que vous déposez (logo, photos de chantier, signatures) sont stockés dans un espace privé chez Supabase, à Francfort. Ils ne sont pas encore inclus dans la sauvegarde décrite ci-dessous.
2. Où et comment
- Hébergement des données : Supabase, région eu-central-1 (Francfort, Allemagne). L'application est hébergée par Render, également à Francfort.
- Chiffrement : en transit par TLS ; au repos en AES-256 chez l'hébergeur.
- Copie de sauvegarde : une copie complète de la base est extraite chaque jour, chiffrée immédiatement (GPG : clé RSA 4096 bits, chiffrement AES-256), puis conservée hors de l'infrastructure de l'hébergeur, sur un équipement contrôlé par l'éditeur. Aucune donnée n'est écrite en clair lors de cette opération.
- Chaque copie est vérifiée automatiquement après sa création. En cas d'échec, l'éditeur est alerté immédiatement.
3. Durées de conservation des copies
Faites glisser le tableau pour lire toutes les colonnes.
| Copie | Conservation |
|---|---|
| Copie journalière | 30 jours glissants |
| Copie mensuelle (première copie de chaque mois) | 12 mois |
Les factures et avoirs émis ne sont jamais supprimés par l'application : ils sont conservés 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément à l'obligation de l'artisan (article L123-22 du Code de commerce). Le détail des autres durées figure dans la politique de confidentialité.
4. Restauration
Une restauration complète est testée automatiquement chaque mois : la dernière copie est restaurée dans une base isolée, contrôlée, puis détruite. Le premier test a réussi le 12/10/2026.
Si un incident rendait une restauration nécessaire, les données saisies depuis la dernière copie journalière pourraient être perdues. Nous vous recommandons de conserver vos documents importants au format PDF.
5. Vos droits
- Export : vous pouvez télécharger vos devis et factures en PDF, exporter vos clients et votre comptabilité en CSV et votre agenda au format iCalendar. Une copie complète de vos données dans un format structuré (JSON) vous est transmise sur simple demande.
- Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données. Les factures et avoirs restent conservés pendant la durée légale. Les données supprimées disparaissent des copies de sauvegarde au plus tard 12 mois après, au fil de leur expiration.
- Contact : [email protected].
6. Nos engagements
- Données hébergées dans l'Union européenne (Francfort).
- Vos données ne servent à entraîner aucun modèle d'intelligence artificielle.
- Traitement conforme au RGPD, décrit dans la politique de confidentialité.
- En cas de violation de données présentant un risque, notification à la CNIL dans les 72 heures et information des personnes concernées lorsque c'est exigé.